[CNHD]急诊室患者太多，奥克兰最繁忙的医院发视频指导病人分流

新西兰中文先驱网 Sophie 编译据英文《先驱报》报道，新西兰最繁忙的医院Middlemore医院开始求助于社交媒体，以帮助阻止每天涌向急诊室的非紧急病人。

每天有数百人来到奥克兰南区这家医院的急诊室，虽然没有人被拒绝，但根据每个人的状况，有人的等待时间可能长达数小时。

Middlemore的临床主任Vanessa Thornton说，为了帮助人们做出明智的决定，医院制作了六个信息视频，概述了人们在去医院之前可以考虑的替代方案。

Thornton说，这些视频使用了波利尼西亚人的声音和面孔。

“我们的急诊室总是很忙，和所有急诊室一样，等待时间会根据病人的临床优先级而有所不同。”Thornton说。

“所有到我们急诊室就诊的病人都由护士进行分诊，我们总是会根据优先级来护理，这样那些急需治疗的人就能比那些病情不太严重的人更快得到治疗。这可能意味着一些病情不太严重或受伤的人需要等待治疗。”

“在临床上合适的情况下，分诊护士可以为患者提供通过当地紧急护理诊所、全科医生或Healthline等远程医疗提供者寻求临床评估和治疗的选择。”

大多数来Middlemore急诊的人都是波利尼西亚人。根据2018年的人口普查，波利尼西亚人占奥克兰南区36万居民的58%。

Thornton说，随着冬季高峰的到来，药剂师将发挥主要的支持作用。

“在2022年至2023年期间，毛利人和太平洋岛国移民约占我们急诊室患者的54%。”

“今年冬天，毛利人、太平洋岛国移民、14岁以下儿童和社区服务卡（CSC）持有人将能够在Counties Manukau、奥克兰各地以及全国选定地区的600多家参与药店获得免费咨询，并在必要时获得针对轻微健康问题的药物。”

“这项服务是冬季准备计划的一部分，旨在为社区在离家更近的地方提供可信赖的护理和建议，减少被认为持续经历系统压力的地区的全科医生和医院的压力。”

Thornton还重申：“请记住，任何需要紧急护理的人都应该立即到急诊室就诊或拨打111。

“我们的急诊室一年365天，每天24小时开放，我们不会拒绝任何寻求医疗帮助的人。”