新西兰中文先驱网Sophie 编译 一辈子为子孙攒的钱，转眼就没了。
“我从没想过这种事会发生在我身上，”奥克兰一位不愿透露姓名的81岁老人说，他觉得太羞耻了，难以承受。
但事情确实发生了，从老人那里骗走了4万纽币的骗局引发了强烈的呼吁，要求银行审查他们的做法。
“我很难过。我不知道该怎么办。我把那笔钱存起来是为了我的孙女、儿子和儿媳。”
他说这一切都是从一个自称是警察的人打来的电话开始的。
“我被告知他们正在策划一个圈套。他们想把钱转到（我的）银行账户上。我会得到指示，告诉我该转给谁。所以，我说，‘好吧，如果这对情况有帮助的话，我可以这么做。’”
他去了趟银行，跟一位柜员谈了把数万纽币转到一个他们从未用过的离岸账户的事。
批评人士说，正是在这个时候，银行应该发现这是个骗局。
受害者不希望透露银行的名字，但它是新西兰最大的提供商之一。
该银行在一份声明中表示：“我们的分行工作人员向他展示了旨在帮助辨别诈骗的材料……并在三次询问中确认他是否确信自己没有受到诈骗。该客户向我们保证付款是合法的。”
但受害者维权人士表示，银行应该采取更多措施保护他们的客户。
“我们知道骗子在引诱他们，”独立骗局调查员Bronwyn Groot告诉Newshub。
“不要依赖于这样一个事实……仅仅因为顾客这么说……那就是对的。我们知道（骗子）正在引导他们完成整个过程，有时他们甚至在走进分行的时候还在打电话。”
她说，柜员应该问更多的问题。
“有人跟你通过电话吗？你见过这个人吗？我们还需要银行放慢付款速度，特别是当有人的支出情况不正常时。放慢速度，给（银行的）反欺诈小组时间来调查。”
新西兰消费者协会表示，世界各地的银行已经在这么做了。
“是的。新西兰银行业落后了。”
新西兰消费者协会首席执行官Jon Duffy表示，为了方便，新西兰没有采取关键的安全措施。
上个月，新西兰的银行确实表示他们会做得更好。他们的承诺之一是建立全行业的检查服务。
但时间紧迫。
Duffy说：“考虑到新西兰银行体系的发展速度，我们可能需要几年的时间才能看到这一举措出台。”
与此同时，受害者的数量也在不断增加。
“我们看到人数在增加，”Age Concern组织首席执行官Karen Billings-Jensen警告说。
“我认为让我们担心的是，出于羞愧，他们可能不会告诉银行他们卷入了一场骗局。”
政府网络安全机构CERTNZ表示，新西兰人每年损失数百万纽币；警方也表示，他们的电话都被打爆了。
“在全国范围内，每天都会有数百起案件报告给警方，”高级警司Ryan Bunting说，“我们知道并非所有的欺诈行为都会被报告，所以我们觉得被诈骗的规模确实很大。”
这确实是一个重大问题，那位81岁的祖父希望他能得到更多的帮助。
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