
Latitude Financial透露,超过1400万条客户记录在一次网络入侵中被盗,最早可追溯到2005年的传统客户也被卷入了这次攻击。
这家在澳大利亚证券交易所上市的信用卡和贷款供应商周一报告说,790万澳大利亚和新西兰的驾驶执照号码被盗,还有610万条记录、5.3万个护照号码和不到100份客户财务报表。
Latitude首席执行官艾哈迈德·法胡尔(Ahmed Fahour)说,这一进展是”非常令人失望的”,他的员工仍在夜以继日地工作,以减轻风险。
“令人非常失望的是,h还有如此众多的客户和申请人受到了这次事件的影响。我们毫无保留地道歉,”他说。
610万条被盗记录中,94%——即570万条记录是在2013年之前提供的,包括姓名、地址、电话号码和出生日期。”
该公司已承诺向客户报销更换被盗身份证件的费用。
法胡尔先生说:”我们致力于与受影响的客户和申请人密切合作,以最大限度地减少风险和对他们的干扰,包括在他们选择更换身份证件时偿还费用。”
在周一的新进展之前,Latitude曾表示约有33万份文件被黑客窃取。
该公司没有确认受影响的客户总数,但现在已经确认有十八年前接触过Latitude产品的客户受到了影响。
在给澳大利亚证券交易所的一份声明中,Latitude表示,周末没有发生任何可疑的活动,自3月23日星期四的最后一次更新以来,没有发现恶意攻击的迹象。上周一,Latitude报告说网络攻击仍在”活跃”。
法胡尔敦促客户提高警惕,并使用g该公司的客户关怀计划。
“我们敦促我们所有的客户保持警惕,注意与他们的账户有关的可疑行为,”他说:”我们永远不会与客户联系要求他们提供密码。
“我们继续夜以继日地工作,以安全地恢复我们的业务。我们正在为攻击中受到影响的平台纠错,并为将在未来几天恢复运营的平台实施了额外的安全监控。”
他说,在公司努力让平台上线的同时,Latitude的信用卡仍然可以用来进行交易。
Latitude公司表示,其联络中心可以为客户提供困难支持。
受影响的客户可以申请信用禁令,并获得一份信用报告以了解他们的身份是否被使用。
该公司上周聘请IDCARE提供免费的保密网络信息和援助。
(本文版权为《澳大利亚人报》所有)
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转自澳大利亚人报
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