在截至12月31日的三个月内，Medibank在成为澳大利亚最大的网络抢劫的目标后，失去了近13000名客户，但这家健康保险公司本月已恢复增长。
迄今为止，该公司已花费2600多万澳元加强其网络防御，并首次披露了俄罗斯黑客是如何进入其900多万现有和以前客户的数据库的。
此前Medibank的中期净利润跃升了5.9%，达到2.333亿，而收入增长了1.3%，即363万。
该公司周四证实，网络犯罪分子使用了一个被盗的Medibank用户名和密码，这些用户名和密码是由第三方IT服务提供商使用的。
然后，它通过一个”配置错误的防火墙”进入了Medibank的网络，该防火墙不需要额外的数字安全证书。
在Medibank拒绝支付1500万的赎金后，黑客在暗网上公布了投保人的医疗和索赔数据，其中大部分数据难以理解。
因此，该公司在12月季度的400万名保户中损失了近13000人。这抑制了本财政年度前六个月的保户增长，在此期间，该公司承保了1700份新保单。
但首席执行官大卫·柯克扎（David Koczkar）表示，该公司正在开始恢复，1月份的保单持有人损失放缓至1100份，而在这个月到目前为止，该公司已录得200份净增长。
他说：”虽然我们在第二季度确实到居民保户增长受到一些影响，但有积极的复苏迹象。”
他说：”随着1月份恢复更正常的业务运作，保户数量轨迹改善的早期迹象使我们有信心在居民业务中重新获得增长势头。”
“还有更多的工作要做，我们从网络犯罪中吸取的教训将继续塑造我们的反应，我们将变得更加强大”。
Barrenjoey保险主管安德鲁·亚当斯（Andrew Adams）说，”核心居民保户损失没有预期的那么严重，前景看起来符合或高于共识预期。”
Medibank的核心健康保险业务收入增长2.2%，达到35.4亿。同时，支付的索赔总额增加了0.5%，达到29亿。
柯克扎先生说：”尽管经济形势严峻，但居民健康保险市场仍然活跃，越来越多的年轻人和首次购买保险的人加入。”
“假设最近的趋势继续下去，并且相对于22财年，23财年的行业增长率略有下降，我们预计居民保单持有人增长约0.5-0.75%。”
“虽然我们的短期重点是在我们的核心居民业务中重新获得动力，但我们作为一家健康公司的发展战略并没有改变。”
Medibank的递延理赔负债，即确认自大流行病限制开始以来可能被推迟的理赔，下降了3670万至4.116亿。
“这是由于失效的客户和Medibank额外限额到期的影响。由于居民理赔低于我们的预期，以及政府没有对入院的限制，从2022年6月30日开始停止了理赔延期，”该公司说。
“毛利率增加了100个基点，达到16.4%，基本毛利率增加了50个基点，达到15.3%。这是由于居民业务的基本毛利率增加了10个基点，以及非居民业务中有利的保期和组合影响。”
Medibank健康部门的收入——包括其远程医疗、医院合资企业和其他医疗服务——下降了22.5%，至9280万。该部门的利润下降了4.3%至2460万。
柯克扎先生说：”尽管这次新冠疫情对Medibank Health的影响比前期有所减少，但家庭护理业务继续受到私人医院入院率低迷和劳动力成本上升的影响，而远程医疗则因1800RESPECT和Beyond Blue合同在下半年的过渡而受到影响。”
“排除合同过渡的影响，营业利润增长14.6%，分部利润增长7.4%。”
净投资收益跃升近81%，达到5590万，该公司将收益归因于更高的利率和缩小的信贷利差。
Medibank将于3月22日支付每股6.3澳分的中期股息，全额计息。
（本文版权为《澳大利亚人报》所有）
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转自澳大利亚人报
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