澳大利亚的人口中几乎有三分之一在海外出生，其中许多人是为了寻求更好的生活而来。尽管这个国家拥有多元文化，但是，在招聘和工作场所中仍然存在口音歧视。
昆士兰大学的新研究显示，与那些被描述为 “标准 “口音的人相比，属于边缘或少数群体的人经历了最严重的口音偏见。
由Jessica Spence领导的这个昆士兰大学研究小组审查了近30篇关于基于口音的雇用偏见的论文，其中包括来自世界各地的4500多名参与者。
“这些事情有可能是在无意识的层面上发生的，”Spence说。”人们可能认为根据某人的说话方式做出评论或决定可能更为合适，他们可能通过其他方式使这种决定合理化……例如，他们可以说该决定是基于某个岗位的沟通要求。”
这项研究的重点是在那些拥有标准口音的候选人——在这种情况下是关于美式口音英语 （这被认定为是众所周知的说话方式）—— 和其他类别的口音的候选人之间的偏见。这种偏见发生在具有非标准口音的候选人中，如华裔美国人或墨西哥裔美国人的口音，但没有发生在讲英国口音的人身上。
研究还发现，这种低调的歧视形式对来自边缘化或少数民族群体的女性最为强烈。在招聘过程中，无论男性的口音如何，他们都受到同等的评价。
昆士兰大学的论文对这种偏见提出了两个主要解释。第一个是处理的流畅性，这涉及到信息处理的难易程度。它的根源在于，相对于标准口音而言，较重的非标准口音可能使其他人在认知上更难处理其所说的内容。第二种解释是偏见的因素；不同的口音指向那些非标准口音候选人的 “异类 “特征，而这植根于社会分类或定型观念。
最后的结果显示，有一种很强的倾向性有利于有标准口音的人，当工作的沟通要求高时，对口音的偏见更大。研究人员说，由于就业歧视通常是在视觉线索上，这项研究可能有助于工作场所和雇主意识到这些偏见，并对其采取行动。
澳大利亚多样性委员会（Diversity Council Australia）是领导多样性和包容性的顶尖机构，为其成员机构组织过许多关于歧视问题的报告。其2020年的“工作中的种族主义”（2020 Racism at Work ）研究发现，比如，员工经常发现同事在办公会议上模仿他们的口音。
DCA首席执行官Lisa Annese说，去年的 “工作中的包容 “（Inclusion at Work ）调查访问了500多人，发现来自文化和语言多元背景的申请人因为他们的口音而遭遇拒绝。
“我们以前的研究表明，来自文化和种族边缘化背景的女性确实经历了放大的偏见，有时被称为’双重危险’，因为种族主义和性别歧视的复合影响，”Annese说。
“正如一位女性告诉我们的那样：’对于文化背景不同的女性来说，这不是两倍的困难，而是四倍的困难。”
包容性报告显示，330万工作年龄的澳大利亚人在寻找工作，大约有11.3万人因歧视等原因而被工作排斥。
那些面临最高程度排斥的人是原住民，每两个人中就有一个报告在工作场所受到歧视和骚扰。
悉尼大学实践教授、前种族歧视问题专员 Tim Soutphommsane 说，工作场所歧视是最普遍的种族歧视形式之一。
“不幸的是，有些人确实根据他人的口音对其能力做出假设和不利判断，”他说。
“那些因为来自非英语背景而说话有口音的人可能被低估和忽视，因为他们听上去与大多数人不同。
“虽然澳大利亚社会以多元文化为荣，但我们还没有看到我们的多样性充分反映在澳大利亚工作场所的领导岗位上。偏见和歧视无疑是因素。在工作场所和行业中，多样性是存在的，但只存在于最初级的层次，而不是更高的层次，这种情况并不少见。人们越来越认识到，如果工作场所不充分利用其劳动力的人才，那么他们就会失去机会。”
澳大利亚人权委员会2021-22年的投诉显示，有近500起基于《种族歧视法》的投诉，其中24%具体涉及就业。
Robert Half的总裁Nicole Gorton说，企业应该解决潜在的第一印象偏见，特别是现在的年轻申请人采取”价值观驱动 “的做法。
“澳大利亚的机构旨在培养一种包容性的文化，但第一印象的偏见，也会悄悄地进入招聘过程，尽管往往是无意识的，”她说。
“在一个紧张和技能短缺的金融和技术市场，许多澳大利亚雇主依靠国际人才来解决技能差距，实施这种战略符合公司的最佳利益。”
该招聘机构表示，匿名简历和小组面试将有助于解决偏见。在针对少数族裔群体的招聘网站上做广告也将是一个好的策略。
（本文版权为《澳大利亚人报》所有）
Related
转自澳大利亚人报
原文地址：https://cn.theaustralian.com.a... | 
