人们的许多最深刻的信念都来自故事。这个故事使这个想法可信和引人注目。当人们可以将它们与轶事的例子联系起来时，他们会更多地与概念相关。因此，讲故事是客户策略不可或缺的一部分。 圣诞节假期是建立在耶稣诞生的故事之上的。因此，故事围绕整个假期也就不足为奇了。从不喜欢邻居发出的噪音的脾气暴躁的生物到一个不小心杀死圣诞老人然后不得不代替他的单身父亲，故事丰富了许多人的圣诞节体验。例如，我总是看 圣诞颂歌，我也强迫我的家人看。毕竟，强迫您的家人做他们不想做的事情不是当季精神吗？ 讲故事是一种说服和沟通的形式，是业务的重要组成部分。
我们在最近的播客中 讨论了为什么讲故事如此重要背后的理论以及它的一些实际应用。 每个人都使用故事 我们天生喜欢故事。我们寻找故事是因为它们能让我们开心，并且比我们以非故事形式听到相同信息时更能记住故事。此外，我们分享故事比分享我们通过其他方式学到的信息更多。 政治家也喜欢故事。例如，2008 年美国总统候选 马来西亚电话号码表 人约翰· 麦凯恩 (John McCain) 以“管道工乔”为例说明谁会受到对手巴拉克·奥巴马 (Barack Obama) 的税收政策的伤害。麦凯恩知道，谈论增加 2% 的税单对人们来说很难抽象地理解。然而，一个关于它如何影响管道工乔的故事，一个针对普通美国公民的寓言，使这个想法具有相关性和说服力。 虽然我不是政治家，但我也用故事来表达我的观点。
例如我用一个来解释客户说他们想要什么和他们真正想要什么之间的区别。简而言之，迪斯尼主题公园的顾客说他们想在公园里吃沙拉，但迪斯尼知道人们不在主题公园吃沙拉；他们想要汉堡包。这个例子表明，即使客户说他们想要某样东西，但他们想要的东西的真相隐藏在该声明的表面之下。了解差异并找到真正的答案取决于组织。 当我在演讲中理解不了时，故事也能帮助我理解。当我看到点头和听到认可的笑声时，我知道人们会理解我所说的话。 我们还在播客中使用了很多故事。有时关于研究；我在公司生活中的其他时间。我们这样做是为了在故事中嵌入有说服力的信息，使其更具说服力、更易理解和更令人难忘。
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