周六晚上，捷星航空（ Jetstar ）从新加坡飞往墨尔本的航班被取消，这对该航空公司来说代价特别大。
这架JQ8航班的停飞正好发生在新加坡酒店最繁忙的周末——新加坡一级方程式（F1）大奖赛的举行极大地推高了住宿费用，使捷星航空不得不为滞留的乘客寻找房间，却没有成功。
乘客们得到了$800的住宿费用，远远高于通常提供的$150 。航空公司也得以为一些乘客找到房间，但许多旅客由于无法在任何地方找到住宿，被迫在樟宜机场及周围度过24小时。
提供该航线服务的波音787-8梦幻客机最多可搭载335名乘客，在起飞前被取消时已接近满载。
捷星发言人证实，飞行员在飞行台板上看到一个警告灯，显示辅助动力装置有问题。此后，工程师们解决了这个问题，但该航班被推迟了24小时。
“我们为大约50名顾客找到了住宿，并为其他需要酒店房间的顾客提供了支持，”这位女发言人说。”新加坡有一个繁忙的周末，因为有大奖赛，所以一些顾客留在樟宜机场过夜。
“我们为这些顾客提供了餐券，并将为他们报销其他合理的实际费用。我们理解这是一次极其令人沮丧的经历，并为延误向顾客真诚地道歉”。
由于工程问题、维修和运气不好，多达6架宽体飞机同时停飞，捷星航空由11架波音787-8组成的机队近几个月来经历了一连串的晚点取消。该航空公司上周任命Stephanie Tully为新的首席执行官。
（本文版权为《澳大利亚人报》所有）
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转自澳大利亚人报
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